心理学考研，心理学考研需要考哪些科目
主观题背诵
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不会答题的关键是没记住
其次才是技巧和知识点的融合
跟上小思的步伐
背起来
壹
员工援助计划的意义。
员工援助计划，又称为员工心理援助项目、全员心理管理技术，简称 EAP。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
员工帮助计划的意义：
对员工而言：通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事/客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等；
对企业而言，可以使企业在节省招聘费用、节省培训开支、提高公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大受益。
贰
目标设置的 SMART 原则。
目标是组织（或个人）活动预期要求达到的目的或结果。目标管理强调员工参与设置明确的、可检验的和可测量的目标。组织的总体目标可以逐级转化为下一层级的目标。目标管理的结果是形成一个标层级，使每个层级的目标与上下层级的目标相连。在把目标分解给下级员工时，应符合目标设定的 SMART 原则。
SMART 原则是五个英文单词首字母的组合，五个英文单词分别是：
（1） S 代表具体（specific），指绩效考核中特定的工作指标，不能笼统；
（2） M 代表可度量（measurable），指绩效指标是数量化或行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
（ 3） A 代表可实现（ attainable），指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
（ 4） B 代表现实性（ realistic），指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；绩效指标是与本职工作相关联的；
（ 5） T 代表有时限（ time bound），注重完成绩效指标的特定时限。
叁
组织文化的构成及作用。
组织文化是指支配组织成员在面对问题和机遇时进行思考和行动的共同设想、价值观及信念的基本模式。它是规范组织行为的一种无形力量，是影响组织气氛和士气的重要因素。
（ 1）组织文化可分为三个层次：文化外显层或物质层、制度文化、核心层或精神文化。
（ 2）作用：
正向功能：①导向功能。组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标。
②约束功能。是指组织文化对每个组织员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。
③凝聚功能。是指当一种价值观被该组织员工共同认可之后，它就会产生一种巨大的向心力和凝聚力。
④激励功能。是指组织文化能够最大限度地激发员工的积极性和首创精神。
⑤辐射功能。是指组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。
⑥调适功能。组织文化可以帮助新近成员尽快适应组织，使自己的价值观和组织相匹配，或是尽快适应组织变革。
负向功能：
①变革的障碍；②多样化的障碍；③兼并和收购的障碍
肆
团队凝聚力的影响因素及与工作绩效的关系。
团队凝聚力是指团队对其成员的吸引力以及激励他们甘愿成为团队一员的程度。
（ 1） 影响团队凝聚力的因素：①成员相似性；②团队规模；③成员的互动；④加盟的难度；⑤团队的成功；⑥外部竞争与挑战。
（ 2）凝聚力与工作绩效的关系：
群体凝聚力与生产率的关系取决于群体中与绩效有关的规范。
面对高绩效规范，高凝聚力群体的生产效率就会高；如果群体凝聚力低，则群体生产率也会很高，但不如凝聚力高且绩效规范要求也高的情境；但是如果凝聚力高而绩效规范要求很低，生产率就会下降。如果群体凝聚力低，而且较小规范要求也低，则生产率更可能处于中低水平。
在管理当中，遇到高凝聚力群体，应该提高其绩效规范。遇到低凝聚力群体，应该同时提高其群体凝聚力和绩效规范。
伍
组织冲突的来源及克服。
组织冲突是组织中员工之间、部门之间或员工与部门之间由于意见分歧或利益不一致而产生的心理和行为对抗，是一个从知觉到情绪，再到行为的心理演变过程。
（ 1）冲突的来源
①目标不兼容；②差异化；③任务的依赖性；④资源匮乏；⑤模糊性；⑥沟通不当
（ 2）应对冲突的策略
①强调高级目标；②减少差异化；③增进沟通和理解；④降低任务依赖性；⑤增加资源；⑥明确规则与程序。
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